Di dewe11, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.
Enam tiang utama yang membentuk pendekatan kami terhadap perlindungan data dan privasi ahli.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan dewe11 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, sistem pengesanan pencerobohan dan sandaran berkala. Akses kepada data anda hanya dibenarkan kepada kakitangan yang diberi kuasa.
dewe11 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data anda adalah milik anda — bukan komoditi kami.
Anda berhak untuk menyemak, meminda atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. dewe11 menyediakan proses yang mudah dan telus untuk membantu anda melaksanakan hak-hak ini.
Dasar Privasi dewe11 dibina selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami beroperasi dalam rangka kerja undang-undang yang jelas dan boleh dipertanggungjawabkan.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas jenis komunikasi pemasaran yang anda terima daripada dewe11. Berhenti melanggan boleh dilakukan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Nota Penting: Dengan menggunakan platform dewe11, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana dewe11 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda ("Ahli", "anda") apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang kami tawarkan.
Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami bermula dengan keyakinan bahawa maklumat peribadi anda diuruskan dengan penuh tanggungjawab. Itulah sebabnya kami berkomited untuk mengamalkan ketelusan penuh dalam semua urusan berkaitan data peribadi ahli kami.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui platform dewe11, termasuk semasa proses pendaftaran, penggunaan perkhidmatan, transaksi kewangan, komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan, dan interaksi dengan kandungan pemasaran kami. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan.
dewe11 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data dan sentiasa mengemas kini amalan kami mengikut perkembangan undang-undang dan teknologi terkini.
dewe11 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti kepada ahli. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, jantina | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nama bank, nombor akaun bank, sejarah transaksi | Wajib |
| Dokumen KYC | Salinan MyKad/pasport, penyata bank, bukti alamat | Diperlukan semasa pengesahan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, corak pertaruhan, masa log masuk | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod sembang langsung, e-mel sokongan, maklum balas | Apabila berkaitan |
Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama melainkan dikehendaki oleh undang-undang untuk tujuan tertentu.
Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform dewe11:
Kami juga boleh menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti atau agensi pencegahan penipuan, semata-mata untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
dewe11 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
dewe11 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:
Semua pihak ketiga yang menerima data ahli dewe11 diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang ketat. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan yang di luar skop perkhidmatan yang kami kontrakkan dengan mereka.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama dewe11. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan operasi untuk memastikan data anda selamat setiap masa:
Walaupun kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.
Sebagai ahli dewe11 dan di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami berkomited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan.
Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami mengekalkan rekod tertentu.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, tanpa sebarang caj.
Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan diterima.
dewe11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform dewe11.
Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, dewe11 memastikan bahawa:
dewe11 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Garis panduan tempoh penyimpanan am kami adalah seperti berikut:
Setelah tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sedemikian rupa sehingga tidak dapat dikaitkan semula dengan individu tertentu.
dewe11 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat pindaan yang material, kami akan:
Penggunaan berterusan platform dewe11 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:
Kami berkomited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk aduan rasmi, kami akan memberikan pengesahan penerimaan dalam 3 hari bekerja dan penyelesaian dalam 30 hari.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.
Dengan perlindungan data bertaraf industri dan komitmen penuh terhadap privasi anda, dewe11 adalah platform hiburan dalam talian yang boleh anda percayai sepenuhnya.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat serta Dasar Privasi dewe11. Untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja.